La formazione è importante sia per i lavoratori che per le organizzazioni. In effetti, in un Rapporto sull'apprendimento della forza lavoro di LinkedIn, il 94% dei dipendenti ha dichiarato che sarebbe rimasto in un'azienda più a lungo se avesse investito nell'apprendimento dei dipendenti.
Che si tratti di lavoratori in prima linea nel settore sanitario, operatori di attrezzature pesanti in un cantiere o di supporto al back office, tutti hanno bisogno di formazione per apprendere le competenze. La formazione è un investimento, non una spesa. Cosa succede quando le organizzazioni non offrono formazione? Considera le conseguenze.
Sicurezza. Ogni organizzazione e settore deve considerare la sicurezza. Anche qualcosa di essenziale come i piani di fuga antincendio o meteorologici deve essere comunicato. Prendere in considerazione le procedure per l'utilizzo di dispositivi e strumenti medici o chirurgici, che incidono sulla cura del paziente. Sicurezza in cantiere - come sapere come far funzionare una macchina delle dimensioni di un edificio senza imbattersi in qualcuno. Somministrare la giusta quantità di sostanze chimiche ai campi. Tutti questi esempi e altro ancora prevedono l'addestramento e la consapevolezza consapevole. I dipendenti non addestrati o con una formazione insufficiente sono sempre più a rischio di lesioni e di lesioni agli altri, poiché mancano delle competenze adeguate per utilizzare l'attrezzatura in modo sicuro. Senza un'adeguata conoscenza possono verificarsi errori critici, anche mortali, che mettono tutti a rischio.
Turnover. Quando i dipendenti non sono soddisfatti, si ottiene un elevato turnover. Ora l'organizzazione non solo deve investire in nuove assunzioni, ma potrebbe anche perdere la conoscenza dei lavoratori a lungo termine.
Produzione. Se un dipendente non capisce come eseguire il lavoro, porta a una bassa produttività. I lavoratori non qualificati o poco qualificati cercano aiuto e interrompono i processi. Quando i lavoratori più esperti correggono gli errori di questi dipendenti, si ottiene una produttività più bassa.
Morale. I lavoratori disimpegnati hanno spesso un morale basso. Inoltre possono causare bassa produttività. Spesso la radice non è un cattivo atteggiamento, ma una frustrazione nel non comprendere l'incarico o le mansioni.
Clienti. La perdita di clienti è un grosso problema nel mercato competitivo di oggi. Quante volte hai avuto bisogno di un buon servizio clienti e non l'hai ricevuto? Se solo tu fossi stato in grado di parlare con un rappresentante competente e competente del servizio clienti, quell'azienda potrebbe avere ancora la tua attività. O considerare la necessità di sostituire i prodotti difettosi o coprire i costi di garanzia per i clienti. L'acquisizione di un nuovo cliente può costare fino a cinque volte di più rispetto alla conservazione del cliente corrente. Un rappresentante del servizio clienti ben addestrato può salvarti dalla perdita di clienti, promuovere la tua attività attraverso un buon servizio e costruire la reputazione del tuo marchio.
Vantaggio competitivo. Un'azienda ha un vantaggio competitivo a causa della sua forza lavoro. Che si tratti di produrre un prodotto o di soddisfare un servizio, le conoscenze e le competenze della forza lavoro interna possono distinguere un'azienda dalla concorrenza.
Ognuna di queste conseguenze può costare i profitti di un'organizzazione. Come cambiare le prospettive? Investi nella formazione dei dipendenti. Anche il tipo di allenamento e il modo in cui viene erogato possono fare la differenza. Tutta la formazione non è creata allo stesso modo. Ma potrebbe essere. A chi ha prestazioni elevate viene spesso chiesto di formare compagni di lavoro, ma viene portato via dalle linee di produzione, dalla cura del paziente o da altri lavori importanti per farlo. Le simulazioni riducono l'onere di distribuire i dipendenti in modo troppo sottile; o eliminare i dipendenti dalla produzione durante la formazione. Buone simulazioni sono sviluppate con esperti in materia.
L'addestramento di simulazione può avvenire in qualsiasi momento e ovunque e garantisce che ogni dipendente sia addestrato allo stesso modo. Qualsiasi attrezzatura o processo può diventare un addestramento di simulazione. Inizia a sviluppare con un team di esperti. Contattaci oggi per saperne di più sull'allenamento di simulazione.
Nota: Vedere la seconda parte: "In che modo la formazione e lo sviluppo dei dipendenti possono portare benefici alla vostra organizzazione" (6/11/20) per scoprire i vantaggi della formazione e come iniziare.
