DOMANDE FREQUENTI

Sì, abbiamo un solido curriculum per ciascuno dei nostri modelli di simulatore. I curricula online vengono eseguiti su una piattaforma separata, indipendente dai simulatori e possono essere utilizzati in classe o per l'apprendimento a distanza. Scopri di più su simscholars.com.

Puoi effettuare un ordine chiamando il numero 1.877.434.7467 (negli Stati Uniti) o 1.309.266.2640 o Mandaci un messaggio.

I modelli di simulatore di generazione 1 o 1.5 Cat® (Caterpillar) sono obsoleti. Questi modelli sono stati prodotti negli anni 2000 e non siamo in grado di ottenere parti o apportare aggiornamenti al software. Il software del simulatore non è compatibile con i sistemi operativi Windows 10.

Poiché i modelli sono obsoleti, non offriamo più abbonamenti annuali al supporto tecnico. Se stai ancora utilizzando uno di questi modelli, i nostri analisti possono tentare di rispondere a domande o risolvere i problemi a una tariffa oraria di $ 79. (Tenere a portata di mano i dati della carta di credito al momento della chiamata.)

Un'altra soluzione è il nostro programma di permuta. Puoi ricevere un credito per il tuo modello obsoleto e applicarlo a un nuovo simulatore Cat®. Se hai più modelli di simulatore diversi, i nostri simulatori ora sono dotati di controlli convertibili per la stessa unità base.

Si prega di chiamare 1.877.434.7467 o 1.309.266.2640 o email se desideri scambiare il tuo modello obsoleto con un nuovo Cat Simulator. Il nostro team sarà lieto di mostrarti tutte le nuove funzionalità migliorate aggiunte a Cat Simulator. Possiamo impostare una demo virtuale dalla nostra sala live streaming in qualsiasi momento.

Aggiornamenti di Windows: dì semplicemente di no

  • Si consiglia di non accettare aggiornamenti di Windows su computer che eseguono il software Cat® Simulator; oppure aggiornare un sistema operativo precedente a Windows 10. Gli aggiornamenti possono interferire con la qualità dell'esperienza di simulazione.
  • Se ritieni che sia necessario aggiornare il sistema operativo, contatta l'assistenza dei simulatori Cat di messaggio o telefonare al 309.266.2640 prima aggiornare il computer. Il nostro team ti garantirà il miglior risultato possibile.
  • Il software Cat Simulator lo fa non richiedono gli aggiornamenti di Windows per essere eseguiti.

Dopo l'acquisto di un sistema Cat® Simulator, viene fornito 1 anno di supporto gratuito che include supporto tecnico 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, aggiornamenti software e accesso ai materiali di supporto online all'indirizzo support.catsimulators.com. Il supporto tecnico può essere rinnovato dopo il primo anno a una tariffa di abbonamento. Chiama 1.877.434.7467 (negli Stati Uniti) o 1.309.266.2640 o invia un'email [email protected] per rinnovare il contratto di assistenza.

Se stai cercando un simulatore che non vedi qui, per favore Mandaci un messaggio con la vostra richiesta.

Simformotion ha una sala di live streaming dove possiamo dimostrare virtualmente i nostri simulatori. Per programmare una demo virtuale, chiamaci al numero 1.877.434.7467 (negli Stati Uniti) o 1.309.266.2640 o Mandaci un messaggio.

No; la nostra esperienza ha dimostrato che qualsiasi deviazione dal computer e dalla scheda video consigliati può causare problemi che possono essere difficili se non impossibili da correggere. Ogni simulatore viene ampiamente testato prima di essere inviato a un cliente. Attraverso questa rigorosa fase di test, sappiamo che la combinazione di hardware, software, driver grafici, ecc. Funzionerà come previsto. Non possiamo fare la stessa dichiarazione riguardo a qualsiasi altra combinazione di prodotti. Poiché vogliamo offrire la migliore esperienza ai nostri clienti, impacchettiamo il computer con il simulatore.

Puoi ottenere i prezzi semplicemente chiamando il numero 1.877.434.7467 (negli Stati Uniti) o 1.309.266.2640 o Mandaci un messaggio.

Al momento offriamo i seguenti prodotti Cat® Simulator (trovato QUI):

  • Camion articolato
  • Terne
  • Pala elettrica
  • Caricatore log FM
  • Escavatore idraulico
  • Trattore cingolato di grandi dimensioni
  • Caricatore a ruote grandi
  • Carrello di miniera
  • Motorgrader serie M.
  • Camion fuoristrada
  • Caricatore a ruota piccola
  • Traccia Feller Buncher
  • Trattore cingolato
  • Deposito di carico sotterraneo

Sì, con il telaio Cat Simulator Gen 4 è possibile utilizzare più modelli di macchina sulla stessa unità base. Contatta un Account Manager per maggiori informazioni.