ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА
Продавец гарантирует, что его аппаратное и программное обеспечение Cat® Simulators System не будет иметь дефектов изготовления или материалов в течение одного года с даты покупки тренажера. Продавец не дает никаких иных гарантий, явных или подразумеваемых, и настоящим отказывается от всех подразумеваемых гарантий товарной пригодности и пригодности для определенной цели.
Поврежденный пакет
Если вы получили поврежденную посылку, не принимайте и не подписывайте ее. Пожалуйста, откажитесь от пакета, чтобы он был возвращен в распределительный центр. Новый пакет будет отправлен в качестве замены.
Гарантийный процесс
Наша цель - максимально упростить администрирование и ремонт по гарантии. Процесс гарантийного ремонта призван уменьшить путаницу и обеспечить быстрый гарантийный ремонт для конечного пользователя.
Ниже объясняется процедура запроса гарантийного ремонта, связанного с гарантией Cat Simulator:
Мы предоставляем покупателю гарантию на аппаратное и программное обеспечение Cat Simulators System на дефекты изготовления или материалы в течение одного года после даты первоначальной даты покупки. Эта гарантия включает в себя замену дефектных частей оборудования симулятора и / или программного обеспечения из-за дефектов изготовления или материалов в течение гарантийного периода. В случае сбоя программного или аппаратного обеспечения конечный пользователь должен связаться с нами со следующей информацией:
- Название компании
- Контактное лицо компании
- Адрес компании
- Город
- Область
- Почтовый индекс
- Контактный номер
- Описание проблемы
- Устранение неполадок, которые были сделаны для решения проблемы
С нами можно связаться по электронной почте на support@catsimulators.comпо телефону в 1.877.434.7467 (США) или 1.309.266.2640. Мы предоставим дополнительные шаги по устранению неполадок, если это необходимо. Если мы определим, что деталь вышла из строя, мы предоставим клиенту номер разрешения на возврат материала (RMA #).