POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E GARANTIA

Nota: Todas as vendas são finais, exceto no caso de defeito ou dano do fabricante durante o transporte.

O Vendedor garante que o hardware e o software do Cat® Simulators System estarão livres de defeitos de fabricação ou de materiais por um período de um ano a partir da data da compra do simulador. O Vendedor não oferece qualquer outra garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, e por este meio renuncia a todas as garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica.

Pacote danificado
Se você receber um pacote danificado, não aceite ou assine. Recuse o pacote para que seja devolvido ao centro de distribuição. Um novo pacote será enviado como um substituto.

Processo de garantia
Nosso objetivo é tornar a administração e os reparos da garantia o mais simples possível. O processo de reparo da garantia foi projetado para reduzir a confusão e fornecer reparos rápidos da garantia ao usuário final.

A seguir, explicaremos o processo para solicitar reparos relacionados à garantia relacionados à Garantia dos Simuladores Cat:
Fornecemos ao comprador uma garantia do hardware e do software do Cat Simulators System por defeitos de fabricação ou materiais por um ano após a data da fatura original da compra. Esta garantia inclui a substituição de peças de hardware e / ou software com defeito do simulador devido a defeitos de fabricação ou materiais durante o período de garantia. Caso haja uma falha no software e / ou hardware, o usuário final deve entrar em contato conosco com as seguintes informações:

  • Nome da empresa
  • Nome do contato da empresa
  • Endereço da empresa
  • Cidades
  • Estado
  • Código postal
  • Número de contato
  • Descrição do problema
  • Solução de problemas que foi feita para resolver o problema

Podemos ser contatados por e-mail em support@catsimulators.com, por telefone em 1.877.434.7467 (EUA) ou 1.309.266.2640. Forneceremos etapas adicionais para solução de problemas, se necessário. Se determinarmos que a peça falhou, forneceremos ao cliente um Número de Autorização de Devolução de Material (RMA #).