PERGUNTAS FREQUENTES

Você pode fazer um pedido simplesmente ligando para 1.877.434.7467 (nos EUA) ou 1.309.266.2640 ou envie-nos uma mensagem.

Os modelos de Simulador Cat® (Caterpillar) Geração 1 ou 1.5 estão obsoletos. Esses modelos foram fabricados na década de 2000 e não podemos obter peças ou fazer atualizações no software. O software do simulador não é compatível com os sistemas operacionais Windows 10.

Como os modelos estão desatualizados, não oferecemos mais assinaturas anuais de suporte técnico. Se você ainda estiver usando algum desses modelos, nossos analistas podem tentar responder a perguntas ou solucionar problemas a uma taxa horária de US$ 79. (Tenha as informações do cartão de crédito prontas no momento da ligação.)

Outra solução é o nosso Programa de Trade-In. Você pode receber um crédito pelo seu modelo desatualizado e aplicá-lo em um novo Cat® Simulator. Se você tiver vários modelos de simuladores diferentes, nossos simuladores agora vêm com controles conversíveis para a mesma unidade básica.

Ligue para 1.877.434.7467 ou 1.309.266.2640 ou email se você quiser trocar seu modelo obsoleto por um novo Cat Simulator. Nossa equipe ficará feliz em mostrar a você todos os novos recursos aprimorados adicionados aos Cat Simulators. Podemos configurar uma demonstração virtual da nossa sala de transmissão ao vivo a qualquer momento.

Atualizações do Windows - apenas diga não

  • Recomendamos que você não aceite nenhuma atualização do Windows em computadores que executam o software Cat® Simulators; ou atualizar um sistema operacional mais antigo para o Windows 10. As atualizações podem interferir na qualidade da experiência de simulação.
  • Se você achar que é necessário atualizar o sistema operacional, entre em contato com o Suporte dos simuladores Cat por mensagem ou telefone 309.266.2640 antes atualizar o computador. Nossa equipe irá garantir que você tenha o melhor resultado possível.
  • O software Cat Simulators faz não requer atualizações do Windows para funcionar.

Após a compra de um Sistema de Simuladores Cat®, 1 ano de suporte é fornecido gratuitamente, incluindo suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, atualizações de software e acesso a materiais de suporte online em support.catsimulators.com. O suporte técnico pode ser renovado após o primeiro ano a uma taxa de assinatura. Ligue 1.877.434.7467 (nos EUA) ou 1.309.266.2640 ou envie um e-mail [email protegido] para renovar seu contrato de suporte.

Se você está procurando um simulador que não encontra aqui, por favor envie-nos uma mensagem com o seu pedido.

O Simformotion tem uma sala de streaming ao vivo onde podemos demonstrar virtualmente nossos simuladores. Para agendar uma demonstração virtual, ligue para 1.877.434.7467 (nos EUA) ou 1.309.266.2640 ou envie-nos uma mensagem.

Não; nossa experiência mostrou que qualquer desvio do computador e da placa de vídeo recomendados pode causar problemas que podem ser difíceis, se não impossíveis, de corrigir. Cada simulador é testado extensivamente antes de ser enviado a um cliente. Por meio dessa rigorosa fase de testes, sabemos que a combinação de hardware, software, drivers gráficos etc. funcionará conforme o esperado. Não podemos fazer a mesma declaração em relação a qualquer outra combinação de produtos. Como queremos oferecer a melhor experiência para nossos clientes, empacotamos o computador com o simulador.

Você pode obter os preços simplesmente ligando para 1.877.434.7467 (nos EUA) ou 1.309.266.2640 ou envie-nos uma mensagem.

Atualmente, oferecemos os seguintes produtos Cat® Simulator (encontrado AQUI):

  • Caminhão Articulado
  • Retroescavadora
  • Pá de corda elétrica
  • FM Log Loader
  • Escavador hidráulico
  • Trator de esteira grande
  • Carregadeira de Rodas Grande
  • Caminhão de mineração
  • Motoniveladora da Série M
  • Caminhão Fora-de-Estrada
  • Carregadeira de rodas pequena
  • Track Feller Buncher
  • Trator tipo esteira
  • Depósito de transporte subterrâneo

Sim, com a estrutura dos Simuladores Cat Gen 4, vários modelos de máquina podem ser usados ​​na mesma unidade base. Entre em contato com um gerente de contas Para obter mais informações.

CONTACTE-NOS

Suas perguntas são importantes para nós. Sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo o seguinte formulário ou via e-mail ou telefone utilizando os dados na parte superior.

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