Training is belangrijk voor zowel werknemers als organisaties. In een Workforce Learning Report van LinkedIn zei 94% van de werknemers dat ze langer bij een bedrijf zouden blijven als het bedrijf investeerde in het leren van werknemers.

Of het nu gaat om eerstelijnsmedewerkers in de gezondheidszorg, operators van zware apparatuur op een werklocatie of backoffice-ondersteuning, iedereen heeft training nodig om vaardigheden te leren. Training is een investering, geen kosten. Wat gebeurt er als organisaties geen training aanbieden? Overweeg de gevolgen.

Veiligheid. Elke organisatie en branche moet rekening houden met veiligheid. Zelfs zoiets basaals als vlucht- of weerplannen moeten worden gecommuniceerd. Overweeg procedures voor het gebruik van medische of chirurgische apparaten en instrumenten die van invloed zijn op de patiëntenzorg. Veiligheid op een werkterrein - zoals weten hoe u een machine ter grootte van een gebouw moet bedienen zonder over iemand heen te rijden. De juiste hoeveelheid chemicaliën op velden toedienen. Al deze voorbeelden en meer vereisen training en bewuste veiligheidsstappen. Ongetrainde of onvoldoende opgeleide werknemers lopen altijd meer risico op letsel en het veroorzaken van letsel bij anderen, omdat ze niet over de juiste vaardigheden beschikken om apparatuur veilig te gebruiken. Zonder de juiste kennis kunnen er kritieke fouten - zelfs dodelijke slachtoffers - optreden, waardoor iedereen gevaar loopt.

Omzet. Als werknemers ontevreden zijn, leidt dit tot een hoge omzet. Nu moet de organisatie niet alleen investeren in nieuwe aanwervingen, maar kan ze ook de kennis van langdurige werknemers verliezen.

Production. Als een werknemer niet begrijpt hoe de taak moet worden uitgevoerd, leidt dit tot een lage productiviteit. Ongeschoolde of ongeschoolde werknemers zoeken hulp en onderbreken processen. Wanneer meer ervaren werknemers de fouten van deze werknemers corrigeren, leidt dit tot een lagere productiviteit.

Moreel. Ontslagen arbeiders hebben vaak een laag moreel. Ze kunnen ook een lage productiviteit veroorzaken. Vaak is de wortel niet een slechte houding, maar frustratie bij het niet begrijpen van de taakopdracht of taken.  

Klanten. Verlies van klanten is een groot probleem in de competitieve markt van vandaag. Hoe vaak heb je een goede klantenservice nodig en heb je die niet gekregen? Als u maar met een deskundige en bekwame medewerker van de klantenservice had kunnen praten, zou dat bedrijf misschien nog steeds uw bedrijf hebben. Of overweeg om defecte producten te vervangen of garantiekosten voor klanten te dekken. Het kan tot vijf keer meer kosten om een ​​nieuwe klant te werven dan de huidige klant te behouden. Een goed opgeleide medewerker van de klantenservice kan u behoeden voor het verliezen van klanten, uw bedrijf promoten door goede service en uw merkreputatie opbouwen.

Concurrentie voordeel. Door hun personeelsbestand heeft een bedrijf een concurrentievoordeel. Of het nu gaat om het produceren van een product of het vervullen van een dienst, de kennis en vaardigheden van het interne personeel kunnen een bedrijf onderscheiden van de concurrentie.

Elk van deze gevolgen kan de winst van een organisatie kosten. Hoe de vooruitzichten veranderen? Investeer in opleiding van medewerkers. Het type training en hoe de training wordt gegeven, kan ook een verschil maken. Alle training is niet gelijk gemaakt. Maar het kan zijn. High-performers worden vaak gevraagd om collega's op te leiden, maar worden daarvoor weggehaald bij productielijnen, patiëntenzorg of andere belangrijke taken. Simulaties ontlasten de werknemers te dun; of werknemers tijdens de training uit productie nemen. Met materiedeskundigen worden goede simulaties ontwikkeld.

Simulatietraining kan altijd en overal plaatsvinden en zorgt ervoor dat elke medewerker op dezelfde manier wordt opgeleid. Elk apparaat of proces kan simulatietraining worden. Begin met ontwikkelen met een ervaren team. Neem contact op vandaag voor meer informatie over simulatietraining.

Opmerking: Zie deel twee: “Hoe training en ontwikkeling van medewerkers uw organisatie ten goede kan komen” (6/11/20) om de voordelen van training te ontdekken en om te beginnen.