RETOUR- EN GARANTIEBELEID
Verkoper garandeert dat de hardware en software van het Cat® Simulatorsysteem gedurende een periode van één jaar vanaf de datum van aankoop van de simulator vrij zal zijn van fabricage- of materiaalfouten. Verkoper geeft geen enkele andere vorm van garantie, expliciet of impliciet, en wijst hierbij alle impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel af.
Beschadigd pakket
Als u een beschadigd pakket ontvangt, accepteer of teken er dan niet voor. Weiger het pakket zodat het wordt teruggestuurd naar het distributiecentrum. Een nieuw pakket wordt dan als vervanging verzonden.
Garantieproces
Ons doel is om garantiebeheer en reparaties zo eenvoudig mogelijk te maken. Het garantieherstelproces is ontworpen om verwarring te verminderen en snelle garantieherstellingen aan de eindgebruiker te bieden.
Hieronder wordt het proces uitgelegd voor het aanvragen van garantiegerelateerde reparaties met betrekking tot de Cat Simulators-garantie:
We bieden de koper een garantie voor de hardware en software van het Cat Simulators-systeem voor fabricage- of materiaalfouten gedurende één jaar na de datum van de originele factuurdatum. Deze garantie omvat het vervangen van defecte simulatorhardwarestukken en / of -software vanwege fabricage- of materiaalfouten tijdens de garantieperiode. In geval van een storing van de software- en / of hardwarestukken, moet de eindgebruiker contact met ons opnemen met de volgende informatie:
- Bedrijfsnaam
- Bedrijf Contact Naam
- Straatnaam bedrijf
- Plaats
- Land
- Postcode
- Whatsapp nummer
- Beschrijving van het probleem
- Problemen oplossen die zijn gedaan om het probleem op te lossen
We zijn per e-mail bereikbaar op support@catsimulators.com, telefonisch op 1.877.434.7467 (VS) of 1.309.266.2640. We zullen indien nodig aanvullende stappen voor probleemoplossing bieden. Als we vaststellen dat het onderdeel is mislukt, bezorgen we de klant een Return of Material Authorization Number (RMA #).