La formation est importante pour les travailleurs et les organisations. En fait, dans un rapport sur l'apprentissage de la main-d'œuvre de LinkedIn, 94% des employés ont déclaré qu'ils resteraient dans une entreprise plus longtemps si l'entreprise investissait dans l'apprentissage des employés.

Qu'il s'agisse de travailleurs de première ligne dans les soins de santé, d'opérateurs d'équipement lourd sur un chantier ou de soutien administratif, tout le monde a besoin d'une formation pour acquérir des compétences. La formation est un investissement et non une dépense. Que se passe-t-il lorsque les organisations n'offrent pas de formation? Considérez les conséquences.

Sécurité. Chaque organisation et industrie doit tenir compte de la sécurité. Même quelque chose d'aussi élémentaire que les plans d'évacuation en cas d'incendie ou d'intempéries doit être communiqué. Examiner les procédures d'utilisation des appareils et outils médicaux ou chirurgicaux qui ont un impact sur les soins aux patients. La sécurité sur un chantier - comme savoir utiliser une machine de la taille d'un bâtiment sans écraser quelqu'un. Administrer la bonne quantité de produits chimiques aux champs. Tous ces exemples et bien d'autres suivent une formation et des mesures de sécurité conscientes. Les employés non formés ou sous-formés sont toujours plus à risque de se blesser et de blesser les autres, car ils n'ont pas les compétences nécessaires pour utiliser l'équipement en toute sécurité. Sans connaissances adéquates, des erreurs critiques, voire mortelles, peuvent se produire, mettant tout le monde en danger.

Rotation. Lorsque les employés sont mécontents, cela entraîne un roulement élevé. Désormais, l'organisation doit non seulement investir dans de nouvelles embauches, mais elle pourrait également perdre les connaissances des travailleurs de longue date.

Production. Si un employé ne comprend pas comment effectuer le travail, cela entraîne une faible productivité. Les travailleurs non qualifiés ou sous-qualifiés recherchent de l'aide et interrompent les processus. Lorsque des travailleurs plus expérimentés corrigent les erreurs de ces employés, la productivité diminue.

Moral. Les travailleurs désengagés ont souvent un moral bas. Ils peuvent également entraîner une faible productivité. Souvent, la racine n'est pas une mauvaise attitude, mais une frustration de ne pas comprendre la tâche ou les tâches.  

Les clients. La perte de clients est un gros problème sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Combien de fois avez-vous eu besoin d'un bon service client et vous ne l'avez pas obtenu? Si seulement vous aviez pu parler à un représentant du service à la clientèle compétent et compétent, cette entreprise pourrait toujours avoir votre entreprise. Ou envisagez de remplacer des produits défectueux ou de couvrir les coûts de garantie pour les clients. Acquérir un nouveau client peut coûter jusqu'à cinq fois plus cher que de conserver le client actuel. Un représentant du service client bien formé peut vous éviter de perdre des clients, promouvoir votre entreprise grâce à un bon service et renforcer la réputation de votre marque.

Avantage compétitif. Une entreprise a un avantage concurrentiel en raison de sa main-d'œuvre. Qu'il s'agisse de produire un produit ou de fournir un service, les connaissances et les compétences de la main-d'œuvre interne peuvent distinguer une entreprise de ses concurrents.

Chacune de ces conséquences peut coûter le résultat net d'une organisation. Comment changer les perspectives? Investissez dans la formation des employés. Le type de formation et la manière dont la formation est dispensée peuvent également faire la différence. Toute formation n'est pas créée de manière égale. Mais ça pourrait l'être. Les personnes hautement performantes sont souvent invitées à former leurs collègues, mais sont éloignées des chaînes de production, des soins aux patients ou d'autres emplois importants pour ce faire. Les simulations allégent le fardeau de la dispersion des employés; ou retirer des employés de la production pendant la formation. De bonnes simulations sont développées avec des experts en la matière.

La formation par simulation peut avoir lieu à tout moment et en tout lieu et garantit que chaque employé est formé de la même manière. Tout équipement ou processus peut devenir une formation par simulation. Commencez à développer avec une équipe expérimentée. Nous contacter aujourd'hui pour en savoir plus sur la formation par simulation.

Remarque: Voir la deuxième partie: «Comment la formation et le développement des employés peuvent profiter à votre organisation» (6/11/20) pour découvrir les avantages de la formation et comment commencer.