FAQ

Mises à jour Windows - Dites simplement non

  • Nous vous recommandons de n'accepter aucune mise à jour Windows sur les ordinateurs exécutant le logiciel Cat® Simulators; ou mettez à jour un système d'exploitation plus ancien vers Windows 10. Les mises à jour peuvent interférer avec la qualité de l'expérience de simulation.
  • Si vous pensez qu'il est nécessaire de mettre à jour le système d'exploitation, veuillez contacter l'assistance des simulateurs Cat en message ou par téléphone au 309.266.2640 avant mettre à jour l'ordinateur. Notre équipe veillera à ce que vous obteniez le meilleur résultat possible.
  • Le logiciel Cat Simulators fait pas nécessitent des mises à jour Windows pour fonctionner.

À l'achat d'un système de simulateurs Cat®, 1 an de support est fourni gratuitement, ce qui comprend une assistance technique 24h / 7, XNUMXj / XNUMX, des mises à jour logicielles et l'accès aux supports d'assistance en ligne sur support.catsimulators.com. Le support technique peut être renouvelé après la première année à un tarif d'abonnement. Appelez le 1.877.434.7467 (aux États-Unis) ou le 1.309.266.2640 ou par courriel support@catsimulators.com pour renouveler votre contrat de support.

Si vous recherchez un simulateur que vous ne voyez pas ici, veuillez envoyez-nous un message avec votre demande.

Simformotion dispose d'une salle de diffusion en direct où nous pouvons virtuellement démontrer nos simulateurs. Pour planifier une démo virtuelle, appelez-nous au 1.877.434.7467 (aux États-Unis) ou au 1.309.266.2640 ou envoyez-nous un message.

Non; Notre expérience a montré que tout écart par rapport à l'ordinateur et à la carte vidéo recommandés pouvait entraîner des problèmes difficiles à résoudre, voire impossibles à corriger. Chaque simulateur est testé de manière approfondie avant d'être envoyé à un client. Au cours de cette phase de tests rigoureux, nous savons que la combinaison de matériel, logiciels, pilotes graphiques, etc. fonctionnera comme prévu. Nous ne pouvons pas faire la même déclaration concernant toute autre combinaison de produits. Parce que nous voulons offrir la meilleure expérience à nos clients, nous emballons l’ordinateur avec le simulateur.

Vous pouvez obtenir les prix en appelant simplement le 1.877.434.7467 (aux États-Unis) ou le 1.309.266.2640 ou envoyez-nous un message.

Nous proposons actuellement les produits Cat® Simulator suivants (trouvé ICI):

  • Camion articulé
  • Pelle à corde électrique
  • Chargeur de journal FM
  • Pelle hydraulique
  • Tracteur à grande voie
  • Grande chargeuse sur pneus
  • Camion minier
  • Niveleuse de moteur série M
  • Camion tout-terrain
  • Petit chargeur de roue
  • Abatteuse sur chenilles
  • Tracteur à chenilles
  • Décharge de transport de charge souterraine

Oui, avec le châssis Cat Simulators Gen 4, plusieurs modèles de machines peuvent être utilisés sur la même unité de base. Contacter un responsable de compte pour plus d'informations sur Wealthtruss.

Vous pouvez passer une commande en appelant simplement le 1.877.434.7467 (aux États-Unis) ou le 1.309.266.2640 ou envoyez-nous un message.