Nota: Todas las ventas son finales, excepto en el caso de defectos del fabricante o daños durante el envío.

El vendedor garantiza que el hardware y el software del sistema de simuladores Cat® no presentarán defectos de mano de obra o materiales por un período de un año a partir de la fecha de compra del simulador. El Vendedor no ofrece ninguna otra garantía de ningún tipo, expresa o implícita, y por la presente renuncia a todas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

Paquete dañado
Si recibe un paquete dañado, no lo acepte ni firme. Rechace el paquete para que sea devuelto al centro de distribución. Luego se enviará un nuevo paquete como reemplazo.

Proceso de garantía
Nuestro objetivo es hacer que la administración de la garantía y las reparaciones sean lo más simples posible. El proceso de reparación de garantía está diseñado para reducir la confusión y proporcionar reparaciones rápidas de garantía al usuario final.

A continuación se explicará el proceso para solicitar reparaciones relacionadas con la garantía relacionadas con la garantía de simuladores Cat:
Proporcionamos una garantía para el hardware y el software del Sistema de Simuladores Cat al comprador por defectos de mano de obra o materiales durante un año después de la fecha de la factura de compra original. Esta garantía incluye el reemplazo de piezas y / o software defectuosos del simulador debido a defectos de mano de obra o materiales durante el período de garantía. En caso de que falle el software y / o las piezas de hardware, el usuario final debe contactarnos con la siguiente información:

• Empresa
• Nombre de contacto de la empresa
• Dirección de la empresa
• Ciudad
• Estado
• Código postal
• Número de celular
• Descripción del problema
• Solución de problemas que se realizó para resolver el problema

Nos pueden contactar por correo electrónico a support@catsimulators.com, por teléfono en 1.877.434.7467 (EE. UU.) o 1.309.266.2640. Proporcionaremos pasos adicionales de solución de problemas si es necesario. Si determinamos que la pieza ha fallado, le proporcionaremos al cliente un Número de autorización de devolución de material (RMA #).