سياسة الاسترجاع والضمان

ملاحظة: جميع المبيعات نهائية إلا في حالة وجود عيب أو تلف في الشركة المصنعة أثناء الشحن.

يتعهد البائع بأن تكون أجهزة وبرامج نظام Cat® Simulators خالية من العيوب في التصنيع أو المواد لمدة سنة واحدة من تاريخ شراء المحاكاة. لا يقدم البائع أي ضمان آخر من أي نوع ، صريحًا أو ضمنيًا ، ويتنازل بموجبه عن جميع الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والصلاحية لغرض معين.

حزمة التالفة
إذا تلقيت حزمة تالفة ، فلا تقبلها أو توقع عليها. يرجى رفض الحزمة حتى يتم إرجاعها إلى مركز التوزيع. ثم سيتم إرسال حزمة جديدة كبديل.

عملية الضمان
هدفنا هو جعل إدارة الضمان والإصلاحات بسيطة بقدر الإمكان. تم تصميم عملية إصلاح الضمان لتقليل التشويش وتوفير إصلاحات سريعة للضمان للمستخدم النهائي.

فيما يلي شرح لعملية طلب إصلاحات الضمان ذات الصلة بضمان Cat Simulators:
نحن نقدم ضمانًا للمعدات والبرامج لنظام Cat Simulators للمشتري من أجل حدوث عيوب في التصنيع أو المواد لمدة سنة واحدة بعد تاريخ فاتورة الشراء الأصلية. يشمل هذا الضمان استبدال قطع أجهزة و / أو برامج المحاكاة التالفة بسبب وجود عيوب في التصنيع أو المواد خلال فترة الضمان. في حال فشل البرنامج و / أو قطع الأجهزة ، يجب على المستخدم النهائي الاتصال بنا بالمعلومات التالية:

  • إسم الشركة
  • اسم جهة الاتصال بالشركة
  • عنوان شارع الشركة
  • المدينة
  • المدينة
  • الرمز البريدي
  • رقم الهاتف
  • وصف المشكلة
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي تم لحل المشكلة

يمكن الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني على support@catsimulators.com، عن طريق الهاتف في 1.877.434.7467 (الولايات المتحدة) أو 1.309.266.2640. سنقدم خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا لزم الأمر. إذا قررنا أن الجزء قد فشل ، فسوف نوفر للعميل رقم ترخيص إرجاع المواد (RMA #).