Mموظفو cConnell Dowell يجربون برنامج سلامة جديدًا يضم Cat® Simulators SimLitالأنظمة الإلكترونية مع الواقع الافتراضي
على مدار أكثر من 60 عامًا، قدمت شركة McConnell Dowell حلولاً مبتكرة للمشاريع المعقدة، بدءًا من الموارد البعيدة وحتى البنية التحتية للمدن. وتشمل المشاريع البناء، والمدنية، والكهربائية، والتصنيع، والبحرية، والميكانيكية، وخطوط الأنابيب، والسكك الحديدية، والأنفاق، ومترو الأنفاق في قارتين - أستراليا ونيوزيلندا وآسيا. تعتبر سلامة الموظفين أولوية، بدءًا من مشغلي المصانع (المعدات الثقيلة) إلى المهندسين المحترفين إلى فرق الجودة إلى جميع موظفي الشركة والمقاولين من الباطن.
في عام 2020، كان هناك 194 حادثًا مميتًا و120,000 ألف إصابة خطيرة في أماكن العمل الأسترالية، وفقًا لتقرير "وفيات الإصابات المؤلمة المرتبطة بالعمل، أستراليا 2020" الصادر عن Safe Work Australia، حيث تعد الحوادث المتعلقة بالمركبات السبب الرئيسي للوفيات. وساهمت الصناعات مثل البناء والخدمات اللوجستية بشكل غير متناسب في هذه الإحصائيات، حيث شكلت ما يقرب من 68٪ من جميع الوفيات. على الرغم من أفضل ممارسات الصناعة، مثل مناطق الاستبعاد والحواجز والمراقبين والكاميرات العكسية والتدريب، ظلت هذه الإحصائيات ثابتة في الغالب على مدار العشرين عامًا الماضية.
أوضح جريج إيفانجيلاكوس، مدير الصحة والسلامة الأسترالي في ماكونيل دويل، أن الشركة كانت تبحث عن حل تدريبي للمساعدة في منع الحوادث والوفيات لموظفيها الذين يزيد عددهم عن 3,000 موظف و15,000 مقاول من الباطن يعملون في مشاريعهم. قال إيفانجيلاكوس: "ما وجدناه في مشاريعنا هو أن بعض الموظفين والمقاولين كانوا يفتقرون إلى فهم المصنع (المعدات الثقيلة) والنقاط العمياء الخاصة بهم".
كانت الشركة تستخدم أساليب مختلفة بما في ذلك تعليمات السلامة والتدريب والتعريف وبيانات أسلوب العمل الآمن (SWMS) والبدء المسبق ومحادثات الأدوات لضمان سلامة موظفيها والمقاولين من الباطن. وأوضح إيفانجيلاكوس أنه على الرغم من أن هذه الأساليب كانت مناسبة، إلا أنهم ما زالوا يتطلعون إلى تحسينها.
"لذلك، تحدينا أنفسنا بشأن كيفية إظهار أو تعليم الموظفين كيفية التفاعل مع المصنع (المعدات الثقيلة) والنقاط العمياء بشكل أفضل. وأوضح إيفانجيلاكوس: "كنا بحاجة إلى طريقة مختلفة بدلاً من الوقوف أمام 200 شخص، ونظهر لهم صورة ونشرح لهم مكان النقاط العمياء".
بدأ فريق الصحة والسلامة في استكشاف الواقع الافتراضي (VR) كحل.
"لقد سلكنا طريق الواقع الافتراضي مع أحد المطورين لتطوير برنامج، لكنه لم ينجح. قال إيفانجيلاكوس: “لم يكن هذا ما نحتاجه”. "كانت خطوتنا التالية هي النظر إلى الواقع الافتراضي من خلال منتج جاهز للاستخدام، لذلك اتصلنا بشركة Cat® Simulators."
عرف الفريق أنه تم استخدام أنظمة Cat Simulators لتدريب المشغلين الجدد وذوي الخبرة على كيفية تشغيل المعدات الثقيلة بشكل فعال، لكنهم كانوا بحاجة إلى نوع مختلف من التدريب لموظفيهم والمقاولين من الباطن.
وأوضح إيفانجيلاكوس أنهم قرروا "قلب جهاز المحاكاة رأسًا على عقب" واستخدام أجهزة المحاكاة لمساعدة الموظفين عديمي الخبرة من جميع التخصصات على اكتساب منظور أفضل ووعي بالمعدات الثقيلة والنقاط العمياء.
وبدلاً من استهداف المشغلين ذوي الخبرة، ركز الفريق على القوى العاملة الأوسع بما في ذلك فريق الجودة والمهندسين والمساحين والموظفين المعرضين للعمل حول المعدات الثقيلة. قال إيفانجيلاكوس: "في الأساس، استهدفنا أي موظف نعتقد أنه يمكن أن يكون معرضًا للخطر إذا كان مشاركين في برنامج التوعية النباتية لمحاكاة الواقع الافتراضي". "في جهاز المحاكاة، يمكنك الاقتراب قدر الإمكان من المصنع الحقيقي (المعدات الثقيلة) دون التعرض لخطر حقيقي."
برنامج التوعية النباتية لمحاكاة الواقع الافتراضي
وتابع إيفانجيلاكوس قائلاً: "إن العاملين في مجال البناء والأنشطة هم بطبيعتهم عمليون. لقد رأينا فرصة باستخدام أجهزة المحاكاة لقلب التعليم وفهم أفضل الممارسات الحالية في الصناعة فيما يتعلق بعناصر التحكم في التفاعل بين الأشخاص والنباتات وجعلها أكثر عملية.
وقد تم دعم ذلك من خلال نموذج 70:20:10 للتعلم والتطوير. ويشير هذا النموذج إلى أن 70% من التعلم يحدث من خلال الخبرة، يليه 20% من خلال العلاقات بين الأقران، وجزء صغير فقط، 10%، يحدث من خلال الدورات الدراسية والتدريب. في السابق، كان لدى الموظفين تعلم تجريبي محدود. والآن، أصبح تدريبهم على التوعية بالنباتات والتدريب على النقاط العمياء أمرًا عمليًا من خلال الانغماس الكامل بفضل الواقع الافتراضي، مما يسمح لهم بتجربة قيود الآلة ومناطق النقاط العمياء بشكل مباشر.
أوضح منسق أنظمة سلامة المشروع، درو موريش، هيكل البرنامج واستخدام نظامي Cat Simulators SimLite Dozer وSimLite Excavator. "نحن نستخدم أجهزة المحاكاة في جلسة مدتها 10 إلى 15 دقيقة مع كل مشارك. وقال موريش إن الهدف هو زيادة وعي الموظفين بالمصنع (المعدات الثقيلة) وكيفية عمله والمخاطر المرتبطة به.
وأوضح: "إن أفضل طريقة للقيام بذلك، وأكثرها أمانًا، هي من خلال الواقع الافتراضي لأنه أقرب ما يمكن أن نمنحهم المفاتيح ونسمح لهم بالوصول إلى الآلة".
مهام المشاركين في البرنامج
عند وصول المشاركين، يتم إعطاؤهم ورقة تدريب تحتوي على رسم تخطيطي للرؤية الجوية إما لجرافة أو حفار مع دائرة تحيط به. ويجب عليهم بعد ذلك رسم النقاط العمياء للآلة، بناءً على فهمهم لبيئة وظروف التشغيل النموذجية. وأوضح موريش: "لقد جعلناهم يصممون بالحجم الطبيعي بقعة أو إسفينًا أو خطًا أو أيًا كان ما يعتقدون أنه البقع العمياء".
بعد مشاهدة مقطع فيديو تعليمي حول كيفية استخدام أدوات التحكم في الجرار أو الحفار، يصبحون جاهزين لتنفيذ مهمة محددة مسبقًا لأي من الماكينة. يجد المشاركون الذين يستخدمون نظام Cat Simulators SimLite Dozer أنفسهم في بيئة تسوية الوسادة.
"نطلب منهم أن يلقوا نظرة فاحصة حولهم، لأعلى ولأسفل، للداخل وما حولهم. قال موريش: “للتأكد من أنهم على دراية ببيئة مقصورتهم الجديدة وموقع العمل المحيط بهم”.
يُطلب بعد ذلك من المشاركين هدم التلال بالجرافات ووضعها في منصة مستوية أمامهم. وأوضح موريش: «قد يقضون من خمس إلى ست دقائق في إجراء العملية فعليًا». "بعد الانتهاء، نعطيهم نفس ورقة التمرين التي أكملوها مسبقًا. ونقول الآن، بناءً على تجربتك، هل يمكنك رسم النقاط العمياء؟ ربما زادت بصيرتك أو وعيك بعد تشغيل الجهاز فعليًا. ربما أفكارك مختلفة الآن عما كانت عليه قبل أن تبدأ».
بعد ذلك، يُطلب من المشاركين إعادة إنشاء موقع العمل باستخدام قطع صغيرة من الورق المقوى لمناظر مختلفة في موقع العمل، والآلات، والشاحنات، وأي حواجز صلبة، وما إلى ذلك. والمهمة النهائية التي يجب على المشاركين إكمالها هي استطلاع قصير.
قال موريش: «معظم الناس لديهم انحياز للثقة المفرطة. "كانوا يجيبون: "نعم، بالتأكيد سأرى شخصًا ما إذا اقترب مني أثناء قيامي بتشغيل الآلة". ثم طرحت عليهم السؤال: "كم عدد الشاحنات الموجودة حول موقع العمل؟" وليس من غير المألوف أن يتساءل المشاركون عما اجاوب؟ هل كانت هناك شاحنة؟
وأوضح موريش: "في مثال الجرافة، توجد في الواقع ثلاث شاحنات في السيناريو منتشرة حول المنصة". "إنهم يكافحون لرؤية أي من الشاحنات، ومع ذلك يزعمون أنهم يستطيعون رؤية شخص ما. ثم يدركون: حسنًا، ربما لن أراهم. إذا لم أتمكن من رؤية شاحنة، فكيف كنت سأرى شخصًا؟
بعد المشاركة في برنامج التوعية بمصنع محاكاة الواقع الافتراضي، لم يكن لدى المشاركين فقط إحساس أفضل بالنقاط العمياء في الجرار والحفار، ولكنهم يقدرون أيضًا مقدار التركيز والمهارة التي يتطلبها تشغيل المعدات الثقيلة بأمان.
"على سبيل المثال، يتعلمون عن الزخم المتضمن في حركة آلة كبيرة. أوضح موريش: "يمكن وضعه في الاتجاه المعاكس تمامًا، لكن هذا لا يعني أنه سيتوقف عن المضي قدمًا ويغير اتجاهه على الفور". "وهكذا، النتيجة هي أننا وجدنا أن المشاركين لديهم فهم أكبر لما يتعلق بالضبط بتشغيل المصنع (المعدات الثقيلة) وتعاطف أكبر مع المشغل. إنهم يدركون أن الأمر يتطلب في الواقع بعض المهارة وكمًا كبيرًا من التركيز.
قال موريش: "ويكسر التدريب الصورة النمطية التي تقول، لسوء الحظ، إن مشغلي المحطات يمكن أن يكون لديهم في بعض الأحيان مجرد الرجل الذي ترك المدرسة مبكرًا ويقود آلة لكسب لقمة العيش". «من الخارج، هو رجل في حوض سمك زجاجي كبير. أستطيع أن أرى حذائه وقبعته الصلبة، لذلك ينبغي أن يكون قادرا على رؤيتي.
وأشار موريش إلى أن "جهاز المحاكاة يعد أداة قوية لإنشاء أفضل مشغل في العالم". "لكننا لسنا مهتمين بذلك. لقد حصلنا على النتائج التي نبحث عنها من خلال أجهزة المحاكاة الموجودة في برنامجنا."
واختتم إيفانجيلاكوس قائلاً: “إننا نشهد تغييراً إيجابياً باستخدام جهاز المحاكاة لتغيير السلوكيات. هذا واضح حقا. لقد قمنا بإشراك ما يقرب من 500 مشارك في البرنامج، الذي يستمر لمدة 10 إلى 15 دقيقة ولكن له تأثير طويل الأمد على احترامهم للمحطة والمشغل. انها تقوم بالعمل."
