الأسئلة المُتكررة

يمكنك تقديم طلب ببساطة عن طريق الاتصال بـ 1.877.434.7467 (في الولايات المتحدة) أو 1.309.266.2640 أو أرسل لنا رسالة.

تعد نماذج المحاكاة من الجيل 1 أو 1.5 Cat® (Caterpillar) قديمة. تم تصنيع هذه النماذج في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ولا يمكننا الحصول على أجزاء أو إجراء أي تحديثات على البرامج. برنامج المحاكاة غير متوافق مع أنظمة تشغيل Windows 2000.

نظرًا لأن النماذج قديمة ، لم نعد نقدم اشتراكات الدعم الفني السنوية. إذا كنت لا تزال تستخدم أيًا من هذه النماذج ، فيمكن لمحللينا محاولة الإجابة عن الأسئلة أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها بمعدل 79 دولارًا بالساعة. (اجعل معلومات بطاقة الائتمان جاهزة وقت المكالمة.)

حل آخر هو برنامجنا Trade-In. يمكنك الحصول على رصيد لطرازك القديم وتطبيقه على Cat® Simulator جديد. إذا كان لديك العديد من نماذج المحاكاة المختلفة ، فإن أجهزة المحاكاة لدينا تأتي الآن مع عناصر تحكم قابلة للتحويل لنفس الوحدة الأساسية.

يرجى الاتصال بالرقم 1.877.434.7467 أو 1.309.266.2640 أو البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في استبدال الطراز القديم الخاص بك بمحاكاة Cat جديدة. سيسعد فريقنا أن يعرض عليك جميع الميزات المحسّنة الجديدة المضافة إلى Cat Simulators. يمكننا إعداد عرض توضيحي افتراضي من غرفة البث المباشر في أي وقت.

تحديثات Windows - فقط قل لا

  • نوصي بعدم قبول أي تحديثات Windows على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل ببرنامج Cat® Simulators ؛ أو تحديث نظام تشغيل أقدم إلى Windows 10. قد تتداخل التحديثات مع جودة تجربة المحاكاة.
  • إذا شعرت أنه من الضروري تحديث نظام التشغيل ، فالرجاء الاتصال بدعم محاكيات Cat في الرسالة أو الهاتف على 309.266.2640 قبل تحديث الكمبيوتر. سيضمن فريقنا حصولك على أفضل نتيجة ممكنة.
  • يقوم برنامج Cat Simulators بذلك ليس تتطلب تحديثات Windows للتشغيل.

عند شراء نظام المحاكاة من Cat® ، يتم توفير الدعم لمدة عام مجانًا والذي يتضمن دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتحديثات البرامج والوصول إلى مواد الدعم عبر الإنترنت على support.catsimulators.com. يمكن تجديد الدعم الفني بعد السنة الأولى بسعر اشتراك. اتصل بالرقم 1.877.434.7467 (في الولايات المتحدة) أو 1.309.266.2640 أو البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي] لتجديد عقد الدعم الخاص بك.

إذا كنت تبحث عن جهاز محاكاة لا تراه هنا ، من فضلك أرسل لنا رسالة مع طلبك.

يحتوي Simformotion على غرفة بث مباشر حيث يمكننا عرض أجهزة المحاكاة الخاصة بنا تقريبًا. لجدولة عرض تجريبي افتراضي ، اتصل بنا على 1.877.434.7467 (في الولايات المتحدة) أو 1.309.266.2640 أو أرسل لنا رسالة.

لا؛ لقد أظهرت تجربتنا أن أي انحراف عن الكمبيوتر وبطاقة الفيديو الموصى به قد يتسبب في حدوث مشكلات قد يصعب تصحيحها إن لم يكن من المستحيل. يتم اختبار كل محاكاة على نطاق واسع قبل إرسالها إلى العملاء. من خلال مرحلة الاختبار الصارمة هذه ، نعلم أن توليفة الأجهزة والبرامج وبرامج تشغيل الرسومات وغيرها ستؤدي كما هو متوقع. لا يمكننا الإدلاء بالبيان نفسه فيما يتعلق بأي مجموعة أخرى من المنتجات. لأننا نرغب في تقديم أفضل تجربة لعملائنا ، فإننا نقوم بتعبئة جهاز الكمبيوتر بجهاز محاكاة.

يمكنك الحصول على الأسعار ببساطة عن طريق الاتصال بالرقم 1.877.434.7467 (في الولايات المتحدة) أو 1.309.266.2640 أو أرسل لنا رسالة.

نحن نقدم حاليًا منتجات Cat® Simulator التالية (وجدت هنا):

  • شاحنة مفصلية
  • لودر حفار
  • حبل مجرفة كهربائية
  • سجل وزير الخارجية محمل
  • حفارة هيدروليكية
  • نوع الجرارات الكبيرة
  • جرافة ذات عجلات كبيرة
  • شاحنة التعدين
  • M- سلسلة موتور ممهدة الطرق
  • على الطرق الوعرة شاحنة
  • جرافة صغيرة
  • تتبع فيلر بونشر
  • نوع الجرار
  • تحت الأرض تحميل التفريغ

نعم ، مع إطار Cat Simulators Gen 4 ، يمكن استخدام نماذج ماكينات متعددة في نفس الوحدة الأساسية. اتصل بمدير الحساب للمزيد من المعلومات.

اتصل بنا

أسئلتك هي مهمة بالنسبة لنا. لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء النموذج التالي أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف باستخدام التفاصيل في الأعلى.

*الحقول المطلوبة.

    الشركة:

    اسم*:

    البريد الإلكتروني*:

    جوال*:

    مدينة ولاية دولة*

    الموضوع

    الرسالة

    * الموافقة على السماح لتخزين البيانات الخاصة بك في الامتثال لدينا ⁩ســياســة الخصـــوصية⁧⁩.